Term & Rules

 

 

rules

 

 

Untuk kebaikan dan kenyamanan anda dalam berbelanja di 17an Shop. Mohon untuk membaca dan mengerti Term & Rules 17an Shop dibawah ini:

1. 17an Shop tidak melayani komplain akibat informasi alamat yang salah atau tidak lengkap. Mohon memberikan informasi yang benar dan lengkap pada saat proses order atau pada saat isi form order. 

2. Semua order yang masuk akan langsung diproses pada hari itu juga terkecuali orderan OVERLOAD, atau yang masuk lewat dari waktu/jam operasional 17an Shop, maka akan diproses dihari berikutnya. Mohon memperhatikan jam operasional 17an Shop berikut ini:

  • #senin-jumat : last order  15.00 WIB
  • #sabtu: last order 13.00 WIB
  • #hari minggu/hari besar/Libur : Untuk pengiriman Libur, tapi order masih bisa.

3. Resi (no AWB) akan kami berikan melalui sms, secepat mungkin (tergantung kecepatan pihak JNE mengeluarkan no resi) atau paling lambat dalam waktu 2×24 jam sesudah order diterima. Jika lebih dari 2×24 jam dan belum keluar resi bisa SMS ke kami dengan judul MINTA RESI disertai no INV dan nama penerima.

4. Setiap Komplain kekurangan barang harus menyertakan bukti berupa FOTO packingan awal diterima dan nota keterangan barang pembelian (di lembar penerima selalu ada keterangan barang), tidak semua komplain dilayani/diganti karena kami juga ada sistem croscheck stock dan kasir. Dan MAAF jika ketahuan dengan sengaja melakukan komplain fiktif/penipuan akan kami masukkan dalam daftar blacklist.

5. Komplain barang kurang juga maximal 1×24 jam dari status delivered di JNE, lebih dari 1×24 jam, mohon maaf kami tidak akan layani.

6. 17an Shop tidak melayani retur (barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan) terutama jika kesalahan bukan pada pihak 17an Shop seperti pembeli kurang membaca deskripsi dengan teliti, pembeli kurang teliti dalam melihat gambar, pembeli salah dalam menentukan ukuran dan lain sebagainya.

7. 17an Shop hanya bertanggung jawab sampai pengiriman ke JNE, bila terjadi kesalahan, keterlambatan, kerusakan, maupun kehilangan pengiriman di luar tanggung jawab kami dan merupakan sepenuhnya tanggung jawab JNE selaku pihak kurir pengiriman barang; namun kami akan berusaha membantu sebatas kemampuan kami.

Note: Apabila terjadi kesalahan, miss route, barang rusak kemudian diretur ke JNE pengiriman semula (khusus JNE), barang lama sampai, atau hilang, maka hal tersebut bukan tanggung jawab kami. Barang rusak dalam pengiriman kemudian diretur oleh JNE ke kami, tetap tidak bisa DIREFUND

 

Hormat kami,

 

~17an Shop 

Hubungi kami

0896-1681-9129
0896-1681-9129
5F6D1958
0896-1681-9129
Customer service 1